Praxis für Allgemeinmedizin Tobias Polster

• Einrichtung und Inbetriebnahme der neuen Räume mit medizinischer Technik
• Umstellung auf eine neue Praxissoftware, die alle Abläufe betrifft (Anmeldung, Rezepte, Überweisungen, Abrechnung)
• Einführung eines neuen Terminvergabesystems, das die bisherige freie Sprechstunde ersetzt
• Anpassung an gesetzliche Vorgaben der Digitalisierung (elektronische Patientenakte, E-Rezepte, elektronische AU)

In den ersten Wochen nach dem Umzug kann es zu längeren Wartezeiten, Terminverschiebungen oder organisatorischen Problemen kommen. Manche Abläufe, die früher gewohnt waren, sind in dieser Form nicht mehr möglich.

Wir geben unser Bestes, dennoch wird es eine Zeit dauern, bis sich eine neue Routine eingespielt hat.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesondere an der Anmeldung und am Telefon, stehen in dieser Phase unter besonderem Druck. Sie handeln ausschließlich nach den Anweisungen der Praxisinhaber und Ärzte.

Bitte sehen Sie davon ab, Unzufriedenheit oder Ärger am Praxispersonal auszulassen. Sollten Probleme, Konflikte oder Unstimmigkeiten auftreten, können diese in einem direkten Gespräch mit den behandelnden Ärzten oder dem Praxisinhaber geklärt werden.

Wir führen diese Umstellungen durch, um die Patientenversorgung langfristig zu sichern und zu verbessern. Die ärztliche Versorgung wird immer komplexer: mehr Patienten, weniger Ärzte, steigende Dokumentationspflichten. Ein strukturierter, digital vorbereiteter Praxisbetrieb ist die einzige Möglichkeit, auch in Zukunft eine gute Versorgung vor Ort zu gewährleisten.

Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Geduld, Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis in dieser besonderen Phase.